Hilfe-Center
Wir sind hier, um zu helfen. Wähle aus, wie du kontaktiert werden möchtest.
Kundensupport
Wenn du ein Vendorbee-Kunde bist und uns ein Support-Ticket schicken möchtest - Klicke hier
Allgemeine Anfrage
Du bist noch kein Vendorbee-Kunde und hast eine Anfrage - Klicke hier.
FAQs
Vendorbee ist deine Softwarelösung für die Optimierung deiner Lieferantenbeziehungen und Bestellprozesse als Billbee-Nutzer. Die Software ermöglicht es dir, alle deine Lieferantenbestellungen zentral zu verwalten und zu automatisieren.
Nein, unser Preismodell ist transparent. Du zahlst nur den monatlichen Festpreis für dein gewähltes Paket. Updates und Standard-Support sind inklusive.
Ja, ein Upgrade ist jederzeit möglich. Die Differenz wird anteilig berechnet.
Unser Support-Team ist werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr für dich da. Bei kritischen Problemen reagieren wir innerhalb von 3 Stunden.
Vendorbee integriert sich nahtlos in dein Billbee-System und unterstützt alle relevanten Funktionen für dein Lieferantenmanagement. Über Billbee hast du Zugriff auf 120+ Shop- und Marktplatz-Integrationen.
Ja, als Neukunde erhältst du eine Online-Einführung in die wichtigsten Funktionen von Vendorbee.
Nein, Vendorbee ist speziell als Erweiterung für Billbee konzipiert und benötigt eine aktive Billbee-Lizenz.
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils weitere 12 Monate, wenn nicht fristgerecht gekündigt wird.
Deine Daten werden in deutschen Rechenzentren gehostet. Jeder Kunde erhält eine eigene, dedizierte Datenbank mit ISO-27001-zertifizierter Infrastruktur.
Du erreichst unseren Support per E-Mail und Ticketsystem.
Vereinbare einen persönlichen Demotermin mit unserem Team. Wir zeigen dir live, wie Vendorbee deine Prozesse optimieren kann.
Du benötigst lediglich:
- Eine aktive Billbee-Lizenz
- Einen modernen Webbrowser
- Deine Lieferantendaten für die erste Einrichtung
- Starter (99€/Monat): Ideal für Start-ups mit bis zu 1.000 Billbee-Bestellungen pro Monat
- Business (199€/Monat): Optimal für wachsende Unternehmen mit bis zu 3.000 Billbee-Bestellungen
- Unlimited (499€/Monat): Perfekt für große Händler mit unbegrenztem Volumen
- Wähle dein passendes Paket
- Kontaktiere unser Vertriebsteam
- Nach Vertragsabschluss beginnt die professionelle Einrichtung
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Der Vertrag verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn er nicht fristgerecht gekündigt wird.
Deine Daten werden in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland gehostet. Jeder Kunde erhält eine eigene, dedizierte Datenbank für maximale Sicherheit, Performance und Skalierbarkeit.
Der Standard-Support umfasst E-Mail- und Ticket-Support mit einer Reaktionszeit von 48 Stunden an Werktagen.
Das Onboarding wird individuell auf deine Bedürfnisse zugeschnitten und kann folgendes enthalten:
- Systemeinrichtung
- Integration deiner Lieferanten
- Schulung deiner Mitarbeiter
- Prozessoptimierung Der genaue Umfang und Preis wird in einem persönlichen Gespräch ermittelt.
Unbegrenzt bedeutet, dass du keine festen Limits für Bestellungen, Artikel oder Lieferanten hast. Es gilt eine Fair-Use-Richtlinie, um eine optimale Performance für alle Kunden zu gewährleisten.
Ja, ein Upgrade ist jederzeit möglich. Die Differenz wird anteilig berechnet. Ein Downgrade ist zum Ende der Vertragslaufzeit möglich.
Du erhältst eine eigene, separate Datenbankinstanz. Das bedeutet höchste Sicherheit, da deine Daten physisch von anderen Kunden getrennt sind, sowie optimale Performance und Skalierbarkeit.
Unser Support-Team ist werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr für dich da.
Nein, Vendorbee wurde speziell für Billbee entwickelt und benötigt eine aktive Billbee-Lizenz.
Die Synchronisation erfolgt je nach Paket alle 15 Minuten (Unlimited), 3 Stunden (Business) oder 6 Stunden (Starter).